Di klwinn, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli yang mempercayai platform kami.
Enam prinsip perlindungan data yang kami amalkan setiap hari untuk menjaga kepercayaan anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan klwinn dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia. Data anda selamat semasa dalam perjalanan.
klwinn tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas dan eksplisit. Data anda adalah milik anda.
Anda berhak untuk mengakses, meminda, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. klwinn menghormati hak anda sebagai pemilik data dan akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang ditetapkan.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan sepanjang masa. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran sahaja boleh mengakses data anda.
klwinn hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan atau data yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan yang anda gunakan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, klwinn komited untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan dan mengambil tindakan pemulihan segera untuk melindungi kepentingan anda.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana klwinn ("kami", "platform" atau "klwinn") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang kami sediakan.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah sesuatu yang perlu dijaga dengan sungguh-sungguh. Itulah sebab kami mengendalikan setiap keping data peribadi anda dengan penuh berhati-hati — bukan sekadar kerana undang-undang mewajibkannya, tetapi kerana kami percaya bahawa privasi adalah hak asas setiap pengguna digital.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform klwinn, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, ahli yang sedang dalam proses KYC dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditamatkan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
klwinn mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut menerangkan kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan | Pengesahan identiti (KYC), pendaftaran akaun |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Maklumat bank, rekod deposit dan pengeluaran, sejarah transaksi | Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data kuki | Keselamatan akaun, penambahbaikan platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log aktiviti, masa sesi, pilihan permainan | Personalisasi pengalaman, penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel dan notifikasi yang dihantar | Penyelesaian aduan, rekod perkhidmatan |
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:
Kami tidak membeli atau mendapatkan data peribadi anda dari sumber yang tidak dibenarkan, broker data atau pihak ketiga yang tidak mempunyai hubungan perniagaan yang sah dengan klwinn.
klwinn menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
klwinn tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standard yang kami amalkan sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat ditandatangani dengan setiap pihak ketiga yang berkaitan.
klwinn menggunakan gabungan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda dari akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Langkah Keselamatan Teknikal yang Kami Amalkan:
Tempoh Penyimpanan Data: klwinn menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan. Selepas akaun ditamatkan, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit.
Platform klwinn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform klwinn. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Sebagai ahli klwinn, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya setiap hak ini dan akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Minta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Minta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertikaian diselesaikan.
Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain dengan mudah.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Platform klwinn adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul dari seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang bayaran balik baki.
Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di klwinn diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.
klwinn berhak untuk mengubah, meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.
Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform klwinn selepas perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data klwinn melalui saluran-saluran berikut:
Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan yang berkaitan dengan hak data dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.
klwinn melindungi privasi anda dengan serius — penyulitan bertaraf bank, tiada jualan data, kawalan penuh di tangan anda. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati lebih 600 permainan dalam platform yang mengutamakan keselamatan dan kepercayaan anda.